Konut Sigortası Neleri Kapsar? Su Baskını ve Hırsızlık

İçindekiler
- Konut sigortası nedir ve kimin işine yarar
- Bina ve eşya: iki ayrı teminat
- Temel teminatlar: yangın, yıldırım ve infilak
- Su baskını: dahili su ve sel ayrımı
- Komşudan gelen su hasarı
- Hırsızlık teminatı nasıl işler
- Hırsızlıkta değerli eşya ve nakit sınırı
- Cam kırılması ve elektronik cihaz teminatı
- Sorumluluk teminatı: komşuya ve üçüncü kişiye verilen zarar
- Konut sigortasında neler kapsam dışında kalır
- Muafiyet nedir ve tazminatı nasıl etkiler
- Eksik sigorta ve oransal tazminat
- DASK ile konut sigortası arasındaki fark
- Kiracı ve ev sahibi açısından kapsam
- Prim neye göre belirlenir
- Primi maaşınıza göre planlamak
- Hasar anında adım adım ne yapmalısınız
- Eksper süreci ve tazminat ödemesi
- Şikayet ve itiraz yolları
- Poliçe imzalamadan önce kontrol listesi
- Konut sigortası ve dolandırıcılık riski
- Acil durum fonu ile sigortayı birlikte düşünmek
Konut sigortası, evinizi ve içindeki eşyayı yangın, su baskını, hırsızlık gibi risklere karşı güvenceye alan isteğe bağlı bir poliçedir. Ancak her poliçe aynı şeyi kapsamaz ve ayrıntı genellikle küçük harflerde saklıdır. Bu yazıda hangi teminatın neyi karşıladığını, nelerin dışarıda kaldığını ve DASK ile farkını adım adım anlatıyoruz.
Konut sigortası nedir ve kimin işine yarar
Konut sigortası, bir binayı ya da içindeki eşyayı belirli risklere karşı güvenceye alan sözleşmedir. Kısacası, beklenmedik bir hasar olduğunda onarım veya yenileme masrafını sigorta şirketi üstlenir. Karşılığında siz de her yıl prim ödersiniz ve teminatlar poliçede yazan sınırlar içinde çalışır.
Çalışan biri için bu konu doğrudan bütçeyle ilgilidir. Örneğin evinizi su basarsa parke, dolap ve beyaz eşya aynı anda zarar görebilir. Böyle bir masraf birkaç aylık maaşı bir anda götürebilir. Bu yüzden konut sigortası, aslında maaşınızı ani bir büyük harcamaya karşı korumanın bir yoludur.
Kimlerin işine yarar? İlk olarak ev sahipleri, binanın kendisini güvenceye almak ister. Ayrıca kiracılar da yalnızca eşyalarını sigortalatabilir. Öte yandan konut kredisi kullananlar, bankanın isteğiyle bir poliçe yaptırmak zorunda kalabilir. Sonuç olarak ihtiyaç, evdeki konumunuza göre değişir.
Bina ve eşya: iki ayrı teminat
Konut sigortasında iki ana kalem vardır: bina ve eşya. Bina teminatı; duvarları, tavanı, sabit tesisatı ve ankastre gibi yerinden sökülemeyen parçaları kapsar. Eşya teminatı ise mobilya, elektronik, giyim ve mutfak gereçleri gibi taşınabilir değerleri kapsar.
Bu ayrım önemlidir, çünkü iki kalem için ayrı bedel yazarsınız. Örneğin binayı yüksek, eşyayı düşük gösterirseniz, hırsızlıkta alacağınız tutar da düşük kalır. Aynı şekilde yalnız eşya sigortası yaptıran bir kiracı, duvardaki hasar için ödeme alamaz.
Peki hangi kalemi seçmelisiniz? Ev sahibiyseniz genellikle ikisini birlikte düşünürsünüz. Kiracıysanız bina ev sahibinin sorumluluğundadır; siz eşyaya odaklanırsınız. Yine de bazı poliçeler kiracının bina içinde yaptığı tadilatı ayrı bir kalem olarak kabul eder. Bu yüzden teklif alırken iki kalemi de açıkça sorun.
Temel teminatlar: yangın, yıldırım ve infilak
Hemen her konut sigortası yangın, yıldırım ve infilak (patlama) ile başlar. Bu üçlü, poliçenin çekirdeğidir. Diğer teminatlar genellikle bunun üstüne eklenir.
Yangın teminatı, evde çıkan yangının bina ve eşyaya verdiği zararı karşılar. Ayrıca söndürme sırasında oluşan su ve köpük hasarı da çoğu poliçede bu kapsama girer. Yıldırım teminatı ise yıldırımın doğrudan çarpmasıyla oluşan zararı öder. İnfilak teminatı da örneğin bir tüpün patlaması gibi olayları kapsar.
Ancak dikkat edin: yıldırımın elektrik şebekesinde yarattığı voltaj dalgası her zaman bu teminata girmez. Çünkü bazı şirketler bunu ayrı bir “elektronik cihaz” ya da “elektrik hasarı” teminatına bağlar. Dolayısıyla televizyon veya buzdolabı yanarsa hangi maddenin çalıştığını önceden bilmek işinizi kolaylaştırır.
Su baskını: dahili su ve sel ayrımı
Su baskını, konut sigortasında en sık karıştırılan başlıktır. Çünkü “su” iki ayrı teminatla karşılanır: dahili su ve sel ya da su baskını.
Dahili su, evin içindeki tesisattan kaynaklanan hasardır. Örneğin patlayan bir boru, taşan bir çamaşır makinesi ya da sızdıran bir kombi bu gruptadır. Sel ve su baskını teminatı ise dışarıdan gelen suyu kapsar. Yani şiddetli yağmur sonrası bodruma dolan su ya da taşan bir dere bu gruba girer.
Bu ayrım neden önemli? İlk olarak bazı temel paketler yalnız birini içerir. Ayrıca sel teminatında bodrum ve zemin kat için ek şartlar olabilir. Örneğin eşyanın yerden belli bir yükseklikte durması istenebilir. Bu yüzden zemin katta ya da bodrumda oturuyorsanız, sel maddesini özellikle okuyun ve şartları acentenize yazılı olarak sorun.
Komşudan gelen su hasarı
Apartmanda yaşıyorsanız, suyun kaynağı çoğu zaman sizin eviniz olmaz. Örneğin üst kattaki komşunun borusu patlar ve tavanınız ıslanır. Bu durumda kim öder?
Genel kural şöyledir: kendi poliçenizde dahili su teminatı varsa, önce kendi şirketinize başvurursunuz. Şirket zararınızı öder ve ardından komşunun tarafına rücu edebilir. Yani parayı sonradan asıl sorumludan geri ister. Öte yandan sizin poliçeniz yoksa, komşunun sorumluluk teminatına ya da doğrudan komşuya başvurmanız gerekir.
Bu süreçte kanıt her şeydir. Bu nedenle hasarı tarih görünecek şekilde fotoğraflayın. Ayrıca komşuyla ve yöneticiyle konuşup olayı yazılı hale getirin. Üstelik sızıntının kaynağını gösteren tesisatçı notu da ekspertizde işe yarar. Böylece dosyanız daha hızlı ilerler.
Hırsızlık teminatı nasıl işler
Hırsızlık teminatı, evinizden çalınan eşyanın bedelini ve hırsızın verdiği hasarı karşılar. Örneğin kırılan kapı kilidi ya da zorlanan pencere de bu kapsama girebilir. Ancak bu teminat, en çok şarta bağlanan bölümlerden biridir.
İlk şart genellikle zor kullanmadır. Yani hırsızın eve zorla girmiş olması beklenir. Kapıyı kilitlemeden çıktıysanız ya da anahtar paspasın altındaysa, şirket ödemeyi reddedebilir. Ayrıca poliçe, belirli bir süreden uzun boş kalan evlerde teminatı sınırlayabilir.
İkinci şart ise bildirimdir. Hırsızlığı fark ettiğiniz anda polise haber verip tutanak almalısınız. Ardından sigorta şirketine başvurursunuz. Kısacası, tutanaksız bir hırsızlık dosyası genellikle ilerlemez. Bu yüzden panik anında bile ilk telefonu polise açmanız, hem güvenliğiniz hem tazminat için doğru sıradır.
Hırsızlıkta değerli eşya ve nakit sınırı
Hırsızlık teminatı her eşyayı sınırsız kapsamaz. Özellikle mücevher, nakit para, saat ve sanat eseri gibi değerli eşyalar için ayrı bir alt limit olur. Çünkü bu eşyalar küçük hacimde yüksek değer taşır.
Örneğin varsayalım ki eşya bedeliniz yüksek, ancak poliçede nakit için düşük bir alt limit var. Bu durumda evdeki nakit çalınsa bile, yalnızca o alt limit kadar ödeme alırsınız. Aynı şekilde altın ya da mücevher için de ayrı bir sınır ve bazen ayrı bir beyan şartı bulunur.
Bu yüzden değerli eşyalarınızı ayrı bir listede tutun. Ayrıca fatura, sertifika ve fotoğraflarını saklayın. Değerli eşya çoksa, poliçeye ayrıca beyan etmeyi ya da özel bir teminat eklemeyi düşünebilirsiniz. Öte yandan evde yüksek miktarda nakit tutmak, sigortanın koruyamayacağı bir risk olarak kalır.
Cam kırılması ve elektronik cihaz teminatı
Temel paketin dışında kalan ama sık kullanılan iki teminat vardır: cam kırılması ve elektronik cihaz. Bu teminatlar genellikle ek olarak alınır.
Cam kırılması teminatı; pencere, balkon camı, cam masa ya da ayna gibi kalemleri kapsayabilir. Örneğin fırtınada kırılan bir balkon camı bu kapsama girer. Ancak kasıtlı kırılma ya da taşıma sırasında oluşan hasar genellikle dışarıda kalır.
Elektronik cihaz teminatı ise voltaj dalgalanması, kısa devre ya da ani arıza gibi olayları karşılar. Bu nedenle bilgisayar, televizyon ve beyaz eşya gibi pahalı cihazlarınız varsa bu teminatı incelemeye değer. Yine de poliçeler, eskime ve normal aşınmadan doğan arızaları kapsamaz. Dolayısıyla garanti kapsamı ile sigorta teminatını karıştırmamak gerekir.
Sorumluluk teminatı: komşuya ve üçüncü kişiye verilen zarar
Konut sigortası yalnızca sizin zararınızı karşılamaz; bazı poliçeler başkasına verdiğiniz zararı da üstlenir. Buna sorumluluk teminatı denir.
Örneğin sizin çamaşır makineniz taşar ve alt kattaki komşunun tavanı zarar görür. Normalde bu masrafı sizin ödemeniz gerekir. Ancak poliçenizde komşuluk sorumluluğu teminatı varsa, şirket bu zararı sizin yerinize karşılar. Aynı şekilde kiracı iseniz, ev sahibine karşı kiracı sorumluluğu teminatı da benzer bir işlev görür.
Bu teminat özellikle apartmanda yaşayanlar için önemlidir. Çünkü tek bir su kaçağı, birkaç daireyi birden etkileyebilir. Ayrıca kiracıysanız, evden çıkarken hasar tartışması depozitonuzu da etkiler. Bu konuyu ev kiralarken depozito iadesi yazımızda ayrıca anlattık.
Konut sigortasında neler kapsam dışında kalır
Her poliçenin bir “istisnalar” bölümü vardır. Kısacası, burada yazan olaylar için ödeme yapılmaz. Bu bölümü okumadan poliçe imzalamak, en sık yapılan hatadır.
Genellikle kapsam dışı kalan durumlar şunlardır:
- Eskime, çürüme, pas ve doğal aşınma.
- Bakımsızlıktan kaynaklanan tesisat arızaları.
- Kasıtlı olarak verilen zarar.
- Savaş, terör ya da nükleer riskler (ayrı teminat alınmadıkça).
- Deprem (DASK veya ek deprem teminatı olmadıkça).
- Uzun süre boş bırakılan evdeki bazı hasarlar.
Öte yandan bu liste şirketten şirkete değişir. Örneğin bir şirket rutubet hasarını tamamen dışarıda bırakırken, diğeri ani ve beklenmedik su hasarını kabul edebilir. Bu yüzden iki poliçeyi karşılaştırırken yalnız primi değil, istisnaları da yan yana koyun.
Muafiyet nedir ve tazminatı nasıl etkiler
Muafiyet, hasarın belirli bir kısmını sizin üstlendiğiniz anlamına gelir. Yani şirket, muafiyet tutarını düşüp kalanını öder. Bazı poliçelerde muafiyet sabit bir tutardır; bazılarında ise hasarın belli bir yüzdesidir.
Örneğin varsayalım ki hasar 20.000 TL, muafiyet de 2.000 TL olsun. Bu durumda şirket 18.000 TL öder. Ancak hasar muafiyetin altındaysa, örneğin 1.500 TL ise, hiç ödeme almazsınız. Bu rakamlar yalnızca örnektir; gerçek tutar poliçenize göre değişir.
Muafiyet ile prim arasında ters bir ilişki vardır. Genellikle muafiyeti yüksek poliçenin primi daha düşüktür. Dolayısıyla küçük hasarları kendiniz karşılayabilecek durumdaysanız, muafiyetli bir poliçe bütçenizi rahatlatabilir. Aksi halde küçük ama sık hasarlarda sürekli cebinizden ödeme yaparsınız.
Eksik sigorta ve oransal tazminat
Eksik sigorta, evinizin ya da eşyanızın gerçek değerinden düşük bir bedelle sigortalanmasıdır. Bu durum, tazminatı sessizce azaltır.
Mantık şöyledir: şirket, sigorta bedelinin gerçek değere oranı kadar öder. Örneğin varsayalım ki eşyanızın gerçek değeri 400.000 TL, ancak poliçede 200.000 TL yazıyor. Bu durumda eşyanızı yarı değerinde sigortalamış olursunuz. Bu yüzden 40.000 TL’lik bir hasarda yalnızca yarısını, yani 20.000 TL alırsınız. Rakamlar yine örnek amaçlıdır.
Enflasyonun yüksek olduğu dönemlerde bu risk büyür. Çünkü geçen yıl yazdığınız bedel, bugün aynı eşyayı almaya yetmeyebilir. Maaşınızın zamla nasıl değiştiğini enflasyon maaş hesaplama aracıyla görebildiğiniz gibi, eşyanızın bugünkü değerini de her yenilemede gözden geçirmelisiniz. Ayrıca bazı poliçeler bedeli yıl içinde otomatik artıran bir madde içerir; bunu da sorun.
DASK ile konut sigortası arasındaki fark
DASK, yani Zorunlu Deprem Sigortası, konut sigortasından ayrı bir poliçedir. İkisi sıkça karıştırılır, ancak kapsamları çok farklıdır.
| Özellik | DASK | Konut sigortası |
|---|---|---|
| Zorunluluk | Zorunlu | İsteğe bağlı |
| Kapsadığı risk | Deprem ve deprem kaynaklı yangın, patlama, yer kayması | Yangın, su, hırsızlık, cam ve seçilen diğer riskler |
| Eşya | Kapsamaz | Seçilirse kapsar |
| Limit | Kanunla belirlenen üst sınır | Sizin yazdığınız bedel |
| Kim düzenler | DASK adına yetkili şirketler | Sigorta şirketleri |
Kısacası, DASK binanızı depreme karşı belirli bir sınıra kadar korur. Ancak su baskını, hırsızlık ya da eşya hasarı DASK kapsamında değildir. Ayrıca DASK limiti evinizin gerçek değerinin altında kalabilir. Bu nedenle bazı konut poliçeleri, DASK’ın üzerindeki kısmı karşılayan ek deprem teminatı sunar. Güncel DASK bilgisi için DASK resmi sitesini inceleyebilirsiniz.
Kiracı ve ev sahibi açısından kapsam
Kiracı ile ev sahibinin sigorta ihtiyacı farklıdır. Bu ayrımı bilmek, gereksiz ödemeyi ve boşlukta kalmayı önler.
Ev sahibi genellikle binayı sigortalar. Ayrıca DASK yükümlülüğü de mülk sahibine aittir. Evi eşyalı kiraya verdiyse, kendi eşyasını da poliçeye ekleyebilir. Öte yandan kiracının eşyası, ev sahibinin poliçesine girmez.
Kiracı ise kendi eşyasını ve sorumluluğunu düşünür. Örneğin yangında kendi mobilyası yanarsa, ev sahibinin poliçesi bunu ödemez. Aynı şekilde kiracının dikkatsizliğiyle binaya zarar gelirse, ev sahibinin şirketi ödeme yapıp kiracıya rücu edebilir. Bu yüzden kiracı sorumluluğu teminatı, kiracılar için genellikle en anlamlı ektir. Sonuç olarak iki taraf da kendi riskini ayrı ayrı değerlendirmelidir.
Prim neye göre belirlenir
Konut sigortası primi her ev için farklıdır. Şirketler primi hesaplarken birkaç temel faktöre bakar. Bu yüzden burada bir fiyat vermiyoruz; ancak nelerin etkili olduğunu bilmek teklifleri okumanızı kolaylaştırır.
Primi etkileyen başlıca faktörler şunlardır:
- Evin bulunduğu il, ilçe ve risk bölgesi.
- Binanın yaşı, yapı tarzı ve kat sayısı.
- Dairenin kat konumu (zemin, bodrum ya da ara kat).
- Bina ve eşya için yazdığınız bedel.
- Seçtiğiniz ek teminatlar ve muafiyet tutarı.
- Alarm, çelik kapı gibi güvenlik önlemleri.
Örneğin bodrum katta oturuyorsanız sel teminatı daha pahalı olabilir. Öte yandan çelik kapı ve alarm, hırsızlık riskini düşürdüğü için primi etkileyebilir. Dolayısıyla teklif alırken bu bilgileri doğru verin; çünkü yanlış beyan, hasar anında tazminatı riske sokar.
Primi maaşınıza göre planlamak
Konut sigortası yıllık bir gider olduğu için bütçede yeri önceden ayrılmalıdır. Aksi halde yenileme ayında beklenmedik bir yük gibi görünür.
İlk olarak aylık net gelirinizi netleştirin. Bunun için brütten nete maaş hesaplama aracını kullanabilirsiniz. Ardından yıllık primi on ikiye bölüp aylık bir birikim kalemi olarak ayırın. Böylece yenileme geldiğinde para hazır olur. Örneğin varsayalım ki yıllık prim 6.000 TL olsun; bu durumda her ay 500 TL ayırmanız yeterlidir. Bu rakam yalnızca örnektir, ancak yöntem her tutar için aynı işler. Ayrıca birçok şirket primi taksitle ödeme seçeneği sunar.
Zam döneminde bütçeyi yeniden kurmak da mantıklıdır. Örneğin maaşınıza gelen artışı maaş zammı hesaplama aracıyla görebilirsiniz. Sonra bu artışın bir kısmını sigorta ve acil durum fonuna yönlendirebilirsiniz. Gelir gider dengesini kurmak için finansal okuryazarlık rehberimize de göz atabilirsiniz. Kısacası sigorta, planlı bir bütçenin küçük ama önemli bir satırıdır.
Öte yandan yalnızca en ucuz poliçeyi seçmek her zaman tasarruf değildir. Çünkü düşük primli bir poliçe, ihtiyacınız olan su ya da hırsızlık teminatını dışarıda bırakabilir. Bu yüzden önce hangi riskin sizin için gerçek olduğunu belirleyin. Ardından yalnızca o teminatları içeren teklifleri karşılaştırın. Böylece hem gereksiz ek teminata para ödemezsiniz hem de asıl riski açıkta bırakmazsınız. Sonuç olarak doğru poliçe, bütçenize ve evinize uyan poliçedir.
Hasar anında adım adım ne yapmalısınız
Hasar olduğunda sakin kalmak ve doğru sırayı izlemek, tazminat sürecini hızlandırır. Aşağıdaki sıra genel bir yol haritasıdır.
- Zararın büyümesini engelleyin. Örneğin su vanasını ya da elektrik sigortasını kapatın.
- Güvenliğinizi sağlayın; gerekirse itfaiye, polis ya da ambulans çağırın.
- Hasarı tarih görünecek şekilde fotoğraflayın ve video çekin.
- Sigorta şirketinizi ya da acentenizi arayıp hasar dosyası açın.
- Hırsızlık ve yangında resmi tutanak alın.
- Eksper gelene kadar hasarlı eşyayı atmayın.
- Fatura ve ödeme belgelerini bir dosyada toplayın.
Bu adımlar arasında süre önemlidir. Çünkü poliçeler genellikle hasarın belirli bir süre içinde bildirilmesini ister. Bu yüzden bildirim süresini poliçenizden önceden öğrenin. Ayrıca şirketle yaptığınız her görüşmeyi tarih ve saatle not edin; böylece sonradan bir anlaşmazlık olursa elinizde kayıt olur.
Eksper süreci ve tazminat ödemesi
Hasar dosyası açıldıktan sonra sigorta şirketi genellikle bir eksper görevlendirir. Eksper, hasarın nedenini ve tutarını belirleyen bağımsız uzmandır.
Uzman evinize gelir, hasarı inceler ve fotoğraflar. Ardından onarım ya da yenileme maliyetini hesaplar. Bu aşamada faturalarınız, eşya listeniz ve fotoğraflarınız büyük fark yaratır. Çünkü belge ne kadar güçlüyse, tartışma o kadar azalır.
Rapor hazırlandıktan sonra şirket tazminat teklifini size iletir. Teklifi kabul ederseniz ödeme yapılır. Ancak teklifi düşük bulursanız, gerekçesini yazılı olarak isteyebilirsiniz. Öte yandan anlaşma sağlanamazsa şikayet ve tahkim yolları vardır. Kısacası, ilk teklif her zaman son söz değildir; yine de itiraz etmeden önce raporu dikkatle okuyun.
Ayrıca raporda iki kavrama dikkat edin: yeni değer ve rayiç değer. Yeni değer, eşyanın bugün sıfırını alma maliyetidir. Rayiç değer ise eşyanın yaşı ve kullanımı düşülmüş halidir. Bu yüzden poliçenizin hangi değerle ödeme yaptığını önceden bilmek, teklifi doğru okumanızı sağlar. Örneğin beş yıllık bir televizyon için iki yöntem arasında büyük fark çıkabilir. Dolayısıyla teklif alırken bu maddeyi de sorun ve cevabı yazılı alın.
Şikayet ve itiraz yolları
Sigorta şirketiyle anlaşamadığınızda başvurabileceğiniz birkaç kanal vardır. İlk adım her zaman şirketin kendi müşteri hizmetleri ve şikayet birimidir.
Şirketten sonuç alamazsanız, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurabilirsiniz. Tahkim, sigorta uyuşmazlıklarını mahkemeye göre daha hızlı çözmeyi amaçlayan bir yoldur. Başvuru şartları ve ücret bilgisi için komisyonun ve Türkiye Sigorta Birliği sayfalarını kontrol edin. Ayrıca poliçe ve hasar kayıtlarınızı Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden sorgulayabilirsiniz.
Bu süreçte belgeler yine belirleyicidir. Bu yüzden poliçe, hasar dosyası, eksper raporu ve yazışmaların kopyalarını saklayın. Öte yandan tutar büyükse ya da konu karmaşıksa, bir avukata danışmak mantıklı olabilir. Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki tavsiye yerine geçmez.
Poliçe imzalamadan önce kontrol listesi
Poliçe imzalamadan önce birkaç soruyu netleştirmek, hasar anındaki sürprizleri azaltır. Aşağıdaki liste, teklifleri karşılaştırırken işinize yarar.
- Bina ve eşya bedeli bugünkü değeri yansıtıyor mu?
- Dahili su ve sel teminatları ayrı ayrı var mı?
- Hırsızlıkta zor kullanma şartı ve değerli eşya alt limiti ne?
- Cam kırılması ve elektronik cihaz teminatı dahil mi?
- Komşuluk ya da kiracı sorumluluğu teminatı eklendi mi?
- Muafiyet sabit tutar mı, yüzde mi?
- Hasar bildirim süresi kaç gün?
- Bedel yıl içinde enflasyona karşı artıyor mu?
Bu soruların cevabını yazılı olarak alın. Çünkü acentenin sözlü açıklaması ile poliçe metni farklı olabilir. Ayrıca poliçe genel şartlarını ve özel şartlarını birlikte okuyun. Dolayısıyla karar verirken yalnızca primi değil, bu listenin tamamını tartın.
Konut sigortası ve dolandırıcılık riski
Sigorta alırken ya da hasar sürecinde dolandırıcılara karşı da dikkatli olmalısınız. Özellikle çok ucuz teklifler ve acil ödeme isteyen mesajlar tehlike işaretidir.
Örneğin sizi arayan biri “poliçeniz iptal olacak, hemen şu hesaba ödeme yapın” diyebilir. Böyle bir durumda telefonu kapatın ve şirketin resmi numarasını kendiniz arayın. Ayrıca poliçenizin gerçekten düzenlenip düzenlenmediğini resmi kanallardan kontrol edin. Öte yandan kişisel bilgilerinizi ve kart bilgilerinizi doğrulamadığınız kişilerle paylaşmayın.
Bu tür yöntemleri internet dolandırıcılığı türleri yazımızda ayrıntılı anlattık. Kısacası, gerçek bir sigorta şirketi sizi baskıyla ödemeye zorlamaz. Şüphelendiğiniz her durumda bir adım geri çekilip resmi kaynaktan doğrulama yapmak en güvenli yoldur.
Acil durum fonu ile sigortayı birlikte düşünmek
Konut sigortası her masrafı karşılamaz. Muafiyet, alt limitler ve istisnalar nedeniyle bir kısım hasar yine sizin cebinizden çıkar. Bu yüzden sigortayı bir acil durum fonuyla birlikte düşünmek mantıklıdır.
Acil durum fonu, beklenmedik giderler için ayrılan küçük bir birikimdir. Örneğin muafiyet tutarını ya da eksper gelene kadar yapılan acil onarımı bu fondan karşılayabilirsiniz. Böylece kredi kartına ya da borca yüklenmezsiniz. Ayrıca fonu enflasyona karşı korumak için enflasyona karşı paranızı koruma yazımıza bakabilirsiniz; ancak her aracın kendi riski vardır ve bu bir yatırım tavsiyesi değildir.
Birikim yapmakta zorlanıyorsanız küçük adımlarla başlayın. Örneğin her maaş gününde küçük bir tutarı ayrı bir hesaba aktarın. Bu konuda ay sonunu getiremeyenler için para biriktirme rehberimiz pratik öneriler sunar. Sonuç olarak konut sigortası ve acil durum fonu birbirini tamamlar; biri büyük hasarı, diğeri küçük boşlukları karşılar.
Sık sorulan sorular
Konut sigortası zorunlu mu?
Hayır, konut sigortası isteğe bağlıdır. Zorunlu olan DASK, yani deprem sigortasıdır. Ancak bazı durumlarda banka, konut kredisi verirken ek bir konut poliçesi isteyebilir. Kiracıysanız binayı ev sahibi sigortalar; siz ise kendi eşyanızı ve komşuya verebileceğiniz zararı ayrıca güvenceye alabilirsiniz. Karar sizin bütçenize ve riskinize bağlıdır.
Komşunun evinden sızan su hasarını kim öder?
Önce hasarın kaynağına bakılır. Sızıntı komşunun tesisatından geliyorsa, komşunun sorumluluk teminatı devreye girebilir. Ancak sizin poliçenizde dahili su teminatı varsa, kendi şirketiniz ödeme yapar ve ardından komşunun tarafına rücu edebilir. Bu yüzden fotoğraf çekin, ekspertiz raporunu saklayın ve iki taraf da şirketine hemen haber versin.
Hırsızlıkta zor kullanma şartı ne anlama gelir?
Birçok poliçe, hırsızlık tazminatı için evin zorla açılmasını şart koşar. Kırık kilit, zorlanmış pencere ya da kapıdaki iz bu şartı karşılar. Kapıyı kilitlemeden çıktıysanız ya da anahtar kapıda kaldıysa şirket ödemeyi reddedebilir. Bu nedenle poliçenin hırsızlık maddesini okuyun ve olayı vakit kaybetmeden polise bildirip tutanak alın.
Eşyalarımın değerini nasıl belirlemeliyim?
Eşyanın bugünkü yenisini alma maliyetine göre bir liste yapın. Mobilya, beyaz eşya, elektronik ve giyim için ayrı kalem yazın; faturaları ve fotoğrafları saklayın. Değeri düşük gösterirseniz eksik sigorta oluşur ve tazminat oransal olarak azalır. Enflasyon döneminde bu listeyi her yenilemede güncellemek iyi bir alışkanlıktır.
DASK varsa ayrıca konut sigortası gerekir mi?
DASK yalnızca depremi ve deprem kaynaklı yangın, patlama gibi hasarları, belirli bir limit dahilinde karşılar. Su baskını, hırsızlık, cam kırılması ya da elektrik arızası DASK kapsamında değildir. Ayrıca DASK eşyanızı güvenceye almaz. Bu yüzden bu riskleri de karşılamak istiyorsanız konut sigortası ayrı bir ihtiyaçtır.
Hasar olduğunda ilk olarak ne yapmalıyım?
İlk olarak zararın büyümesini engelleyin; örneğin su vanasını kapatın. Ardından hasarı tarih görünecek şekilde fotoğraflayın. Ardından şirketi arayın; hırsızlıkta polise, yangında itfaiyeye haber verip tutanak alın. Eksper gelmeden hasarlı eşyayı atmayın, çünkü inceleme için gerekebilir. Ayrıca yaptığınız her görüşmeyi not edin.

